Wie wird das Programm installiert?

Und nun eine Anleitung für die Installation ab Version 1.011

1) Installieren Sie den Roboter wie in der Anleitung von Primera, sowie PTPublisher und testen die Funktionalität.

2) Download und Installation von XAMPP from www.apachefriends.com am besten auf d:\xampp

3) Ausführen der setup.exe von RoboWeb in den installierten xampp Pfad.
(http://www.apachefriends.org/de/xampp-windows.html#628)
Falls er fragt, dass d:\xampp schon installiert – ja überschreiben

4) Das Xampp Crontroll Panel sollte offen sein. Starten Sie den Apache Dienst (Häkchen bei Svc), Mysql und Filezilla (evtl. muss der Rechner einmal neugestartet werden, bevor die Dienste installiert werden können). Neustart bitte erst nach der Installation.

5) Öffnen Sie RoboWebService Config und definieren Sie den RoboWebRoot (z.B. D:\xampp\htdocs\roboweb) Pfad, dann speichern Sie diesen ab. Der Rest ergibt sich von selbst.

6) Starten Sie den RoboWebService über Systemsteuerung—> Dienste neu.

Herzlichen Glückwunsch … nun sollte RoboWeb funktionieren. Wenn Sie alles befolgt haben können Sie nun über http://localhost/roboweb RoboWeb aufrufen.
Bitte aktivieren sie noch Ihren Roboter in dem Sie sich in den Admin einloggen

http://localhost/roboweb/admin/ -> System – auf Roboter klicken!

http://www.dvd-roboter.com/roboweb/setup.exe

Was wenn ich es nicht schaffe?

Damit Sie auch eine Ahnung haben wie das Programm installiert wird haben wir für Sie einen kleinen Film gedreht und natürlich auch ein PDF zur Verfügung. Der Film sollte Ihnen aber helfen die Installation durch führen zu können.

Wir möchten Sie mit dem Programm nicht alleine lassen.

Wir bieten den Service je nach Verfügbarkeit per Remote Desktop und telefonisch. Klicken Sie dazu auf Support um die Konditionen ein zu sehen. Sie können auch eine Email senden, die wir je nach Freizeit schnell oder minder Schnell beantworten können. Auch unseren Support Chat können Sie nutzen. Geht der Aufwand weiter, müssen wir Sie an unseren kostenpflichtige Telefonhotline verweisen.

Da wir nun schon die Software kostenlos machen und auch keine Wartungsgebühren regelmäßig Ihr Budget belasten ist das hoffentlich auch für Sie ein guter Schritt und findet Zustimmung.

Häufige Probleme und deren Beseitigung

Es wird kein Roboter in RoboWeb angezeigt

Gerade beim Start kann es sein, dass die Primera Dienste den Roboter nicht gefunden haben.
Öffnen Sie dazu die Datei c:\ptburnjobs\status\systemstatus.txt

Wenn Sie diesen Inhalt finden, dann wurde der Roboter nicht gefunden:

[System]
SysErrorString=Administrator attention: Internal software error (PTBurn.exe).
SysErrorNumber=12

Am besten überprüfen Sie in der Systemsteuerung, ob Sie den Roboter bei den Druckern finden – und zwar aktiv. Starten Sie PTPublisher um zu sehen, ob dieser den Roboter findet.
Sollte das alles nichts gebracht haben, versuchen Sie über die Systemsteuerung-> Dienste den PTBurn Dienst neu zu starten.